نرم افزار CRM مایکروسافت امکانات فراوانی دارد که می توانید بدون دانش برنامه نویسی اقدام به سفارشی سازی نر افزار خود نمایید. اما در برخی از شرکت ها فرایندها بسیار متنوع و گسترده است و نیاز است تا در ابتدا زیرساخت یکپارچه و گسترده ای را فراهم نمود.
در این وبینار شیوه سفارشی سازی CRM در بخش های مهم بازاریابی، خدمات، تولید و مالی را با معرفی نمونه های موفق عملی آموزش می دهیم.
