آیا هنوز برای کسب‌وکار خود نرم افزار CRM تهیه نکرده‌اید؟ پس باید منتظر این باشید که خیلی زود از رقبای…
چگونه می‌توانید فروش فوق‌العاده‌ای را که در یک ماه تجربه کردید بار دیگر تکرار کنید؟ یا از تکرار وضعیت نامطلوبی…
اگر می‌خواهید به‌طور ماهرانه مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه خود را مدیریت کنید، بهتر است از امکانات نرم افزار CRM…
ارسال پیام انبوه در واتساپ و معرفی بهترین روش ارسال پیام گروهی
شاید شما هم چیزهایی درباره ارسال پیام انبوه در واتساپ به گوش‌تان خورده است و به این فکر افتاده‌اید که…
چگونه دسته بندی مشتریان در crm موجب موفقیت کسب و کار می‌شود؟
یک کسب و کار نمی‌تواند بدون انجام تلاش‌های مداوم برای درک بهتر نیازهای مشتری به منظور ارائه یک محصول یا…
فروش یکی از مهم‌ترین وظایف هر کسب و کاری است. تیم فروش نقش مهمی را در تبدیل مشتریان بالقوه به…
مدیریت فروش چیست و فرایند مدیریت فروش بهینه چگونه می‌تواند باعث افزایش درآمد شود؟
فروش رگ حیاتی هر سازمان است و مدیریت فروش ( sales management ) یکی از مهم‌ترین وظایف هر کسب و…
در دنیای امروز، اتوماسیون بازاریابی و فروش یکی از کارهایی است که اگر می‌خواهید به موفقیت دست پیدا کنید و…
مرکز تماس یا Call Centre چیست؟ و در دنیای امروز چه جایگاهی دارد؟
مرکز تماس یا Call Centre سال‌ها خط مقدم ارتباط کسب‌وکارها با مشتریان بوده و راهی عالی برای تعامل مستقیم با…
گردش کار | تعریف سیستم مدیریت گردش کار و بهترین راه‌کارها برای طراحی Workflow
گردش کار (Workflow) را می‌توان چنین تعریف کرد؛ روشی است که فرایندهای کسب‌وکارها را خودکار کرده تا مشارکت بین کارکنان…
ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یک روش بازاریابی است که در آن شما یک لیست از ایمیل‌های مشتریان بالقوه و…
نرخ ریزش مشتری | نحوه محاسبه نرخ ریزش مشتری ( Customer churn rate )
برای تعریف نرخ ریز مشتری ( Customer churn rate )، کار بسیار سختی نداریم؛ نرخ ریزش درصدی از مشتریان شما…
وردپرس چیست؟ اگر تا به حال به این فکر افتاده باشید که مالک یک وب‌سایت شوید یا سعی کرده باشید…
رایانش ابری | آشنایی کامل با مفهوم پردازش ابری و مزایای آن برای کاربران و سازمان‌ها
هر روز بیش از پیش، تکنولوژی به سمت رایانش ابری پیش می‌رود. رایانش ابری درباره ارائه خدمات محاسباتی بر حسب…
اگر تا به حال عبارت نرم افزار CRM را در گوگل سرچ کرده باشید، حتما با طیف وسیعی از اطلاعات…
یکی از حیاتی‌ترین گام‌ها برای همسوسازی کارهای فروش و بازاریابی و کسب سود بیشتر، ایجاد یک توافقنامه سطح خدمات (SLA)…
بازاریاب‌های مدرنی که داده‌ها و آمار و ارقام را دست‌مایه کار خود قرار می‌دهند حتما می‌دانند RFM چیست و با…
مدیران کسب و کار در ابتدای راه فروش کاملا سردرگم هستند. نه اطلاعی از مشتریان واقعی دارند و نه راه…
کسب و کارهایی که مشتریان را به چشم شریک تجاری بلندمدت می‌بینند و نمی‌خواهند به سادگی ارتباطشان را از دست…
در دنیای کسب و کارهای داده‌محور امروزی که همه برای داشتن اطلاعات بیشتر می‌جنگند، سرنخ‌ها از اهمیت بالایی برخوردار هستند….
زمانی که چند نفر دور هم جمع می‌شوند و کسب و کاری راه می‌اندازند، اوایل کمتر به فکر مشتری هستند….