فروش B2B چیست؟ ( معرفی کامل + بررسی مزایا)
فروش B2B چیست؟ یکی از پرکاربردترین مدلهای بیزینسی، فروش محصول یا خدمات به روش B2B ...
نرم افزار باشگاه مشتریان رایگان | بررسی کامل معایب و مزایا
اگر قصد دارید با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان رایگان به حفظ و نگهداری ...
وب سرویس واتساپ ؛ هرآنچه لازم است درباره واتساپ API بدانید!
یکی از پرطرفدارترین اپلیکیشنهای مکالمه و چت در دنیا، اپلیکیشن واتساپ است که کاربران زیادی ...
CRM تحلیلی چیست؟ اجزا و ویژگیها Analytical CRM
CRM تحلیلی از رویکردهای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است.تحقیقات نشان میدهد که بیش از ...
E-CRM چیست؟ بررسی مزایا و مهمترین کاربردها
ممکن است شما هم با این سوال مواجه شده باشید که “E-CRM چیست؟”. مدیریت ارتباط ...
ارسال پیام زمانبندی شده در واتساپ؛ مزایا و معایب
چگونگی ارسال پیام زمانبندی شده در واتساپ یکی از سوالاتی است که ممکن است همه ...
پیش بینی فروش؛ چگونه آینده فروش خود را آنالیز کنید؟
پیش بینی فروش یک امر بسیار مهم در زمینه پیشبرد فعالیتهای تجاری از آینده یک ...
بهترین باشگاه مشتریان – ویژگیهای بهترین باشگاه مشتریان
کسب و کارهای روز دنیا که در جذب مشتری و وفاداری آنها با یکدیگر رقابت ...
ارسال پیام خودکار در واتساپ بیزینس (آموزش صفر تا صد)
در دنیای کسب و کارهای آنلاین امروزی، دانستن برخی نکات در پیشبرد اهداف کسب و ...
استراتژی CRM چیست ؟ نکات مهم تدوین استراتژی crm
استراتژی crm یک روش بسیار کاربردی برای سازمانها و شرکتهای گوناگون به شمار میآید که ...
مزایای crm ( 6 مزیت نرم افزار نرم افزار CRM برای صاحبان مشاغل)
مزایای CRM میتواند برای کسب و کار شما بسیار زیاد باشد که از حفظ مشتری ...
پرنیان پردازش پارس به شرکت های دانش بنیان پیوست
به بهانه پیوستن شرکت پرنیان پردازش پارس به شرکت های دانش بنیان، گفتگویی داشتیم با ...
بهترین نرم افزار CRM – معرفی بهترین نرم افزارهای CRM دنیا
آیا هنوز برای کسبوکار خود نرم افزار CRM تهیه نکردهاید؟ پس باید منتظر این باشید ...
چرخه فروش چیست ؟ (مراحل هفتگانه چرخه فروش)
چگونه میتوانید فروش فوقالعادهای را که در یک ماه تجربه کردید بار دیگر تکرار کنید؟ ...
از امکانات نرم افزار CRM چه میدانید؟ (۲۲ نکته)
اگر میخواهید بهطور ماهرانه مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه خود را مدیریت کنید، بهتر است ...
ارسال پیام انبوه در واتساپ – معرفی بهترین روش ( ۱۰۰% واقعی )
شاید شما هم چیزهایی درباره ارسال پیام انبوه در واتساپ به گوشتان خورده است و ...
چگونه دسته بندی مشتریان در crm موجب موفقیت کسب و کار میشود؟
یک کسب و کار نمیتواند بدون انجام تلاشهای مداوم برای درک بهتر نیازهای مشتری به ...
فرایند فروش چیست و چه نقشی در موفقیت کسب و کارها دارد؟
فروش یکی از مهمترین وظایف هر کسب و کاری است. تیم فروش نقش مهمی را ...
مدیریت فروش چیست و فرایند مدیریت فروش بهینه چگونه میتواند باعث افزایش درآمد شود؟
فروش رگ حیاتی هر سازمان است و مدیریت فروش ( sales management ) یکی از ...
اتوماسیون بازاریابی چیست و چرا برای کسب و کارها اهمیت دارد؟
در دنیای امروز، اتوماسیون بازاریابی و فروش یکی از کارهایی است که اگر میخواهید به ...
مرکز تماس یا Call Centre چیست؟ و در دنیای امروز چه جایگاهی دارد؟
مرکز تماس یا Call Centre سالها خط مقدم ارتباط کسبوکارها با مشتریان بوده و راهی ...
گردش کار | تعریف سیستم مدیریت گردش کار و بهترین راهکارها برای طراحی Workflow
گردش کار (Workflow) را میتوان چنین تعریف کرد؛ روشی است که فرایندهای کسبوکارها را خودکار ...
ایمیل مارکتینگ چیست و بازاریابی ایمیلی به چه معناست؟
ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یک روش بازاریابی است که در آن شما یک لیست ...
نرخ ریزش مشتری | نحوه محاسبه نرخ ریزش مشتری ( Customer churn rate )
برای تعریف نرخ ریز مشتری ( Customer churn rate )، کار بسیار سختی نداریم؛ نرخ ...
وردپرس چیست؟ همه چیز در مورد کاربرد WordPress
وردپرس چیست؟ اگر تا به حال به این فکر افتاده باشید که مالک یک وبسایت ...
رایانش ابری | آشنایی کامل با مفهوم پردازش ابری و مزایای آن برای کاربران و سازمانها
هر روز بیش از پیش، تکنولوژی به سمت رایانش ابری پیش میرود. رایانش ابری درباره ...
راهنمای خرید نرم افزار CRM
اگر تا به حال عبارت نرم افزار CRM را در گوگل سرچ کرده باشید، حتما ...
SLA چیست ؟ توافقنامه سطح خدمات به چه معنا است؟
یکی از حیاتیترین گامها برای همسوسازی کارهای فروش و بازاریابی و کسب سود بیشتر، ایجاد ...
RFM چیست و چگونه ارزشمندی مشتریان را تحلیل میکند؟
بازاریابهای مدرنی که دادهها و آمار و ارقام را دستمایه کار خود قرار میدهند حتما ...
قیف فروش چیست و چه کمکی به کسب و کار ما میکند؟
مدیران کسب و کار در ابتدای راه فروش کاملا سردرگم هستند. نه اطلاعی از مشتریان ...
ارزش طول عمر مشتری یا CLV را چگونه محاسبه کنیم؟
کسب و کارهایی که مشتریان را به چشم شریک تجاری بلندمدت میبینند و نمیخواهند به ...
تولید لید: انواع سرنخ، جذب و مدیریت Lead
در دنیای کسب و کارهای دادهمحور امروزی که همه برای داشتن اطلاعات بیشتر میجنگند، سرنخها ...
مشتری بالقوه و احتمالی: چگونه مشتریان وفادار جذب کنیم؟
زمانی که چند نفر دور هم جمع میشوند و کسب و کاری راه میاندازند، اوایل ...
موفقیت مشتری چیست؟
موفقیت مشتری چقدر در موفقیت کسب وکار شما تاثیر دارد؟ اگر مدیران کسب وکارها اهمیت ...
مدیریت شکایت مشتریان با رعایت ۶ اصل ساده
مدیریت شکایت مشتریان از تکنیکهای مدیریت کسبوکار است که کیفیت ارتباط با مشتری را ارتقا ...
یک مدیر فروش موفق چه وظایف و ویژگی هایی دارد؟
برای اینکه بدانیم مدیر فروش موفق کیست ابتدا باید به این سوال پاسخ دهیم که ...
امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان | مهمترین قابلیت هایی که باید به دنبالش باشید
نرم افزار باشگاه مشتریان، سیستمی یکپارچه است که به دو شکل تحت وب و ابری ...
نرم افزار فروش: اهمیت و کاربردها
نرم افزار فروش کمک میکند تا فعالیتهای بازاریابی خود را متمرکز کنید و برای پیشبینی ...
راه اندازی باشگاه مشتریان با توجه به ۸ نکته مهم
تا چند سال پیش، داشتن باشگاه مشتریان یک آپشن برای کسب و کارها به حساب ...
آشنایی با نرم افزار بازاریابی + ۵ مورد از بهترین امکانات آن
موفقیت هر کسبوکاری بستگی زیادی به توانایی یک شرکت در جذب و حفظ مشتری دارد. ...
امکانات CRM – با سی آر ام کیفیت خدمات خود را دو چندان کنید
امروزه در بسیاری از کسب وکارها افزایش تنوع محصولات و خدمات، رقابت تنگاتنگ در محیط ...
حفظ مشتری برای همیشه با ۵ تکنیک و روش کاربردی!
چرا حفظ مشتری بالاترین اولویت کسب وکارهای امروزیست؟ پاسخ ساده است. اگر بتوانید مشتریان خود ...
خدمات مشتریان چیست؟ ۷ استراتژی خوب برای تقویت خدمات مشتری
نزدیکترین ارتباط شما با مشتری در واحد خدمات مشتریان روی میدهد. جایی که مشتریان با ...
کاربرد نرم افزار CRM برای موفقیت بخشهای مختلف هر کسب وکار
در دنیای امروزی ساختار شرکتها به گونهای است که بیشتر دارای پیچیدگی، شلوغی و تعداد ...
انواع CRM – سیستم ها و مدل های CRM (سی آر ام) معرفی ۴ نوع
ایجاد و حفظ روابط عالی با مشتری هسته اصلی هر کسب و کار موفق است. ...
رفتار مشتری در خرید را چطور تحلیل کنیم؟ معرفی یک نرم افزار کاربردی
رفتار مشتری تابع عوامل زیادی از جمله شناخت کاربر از برند تجاری شما، و روابط ...
انواع مشتری در کسب وکار – ۳ دسته بندی برای شناخت دقیق مشتری
هر کسبوکار از تعداد زیادی مشتری با سلایق و رفتارهای منحصربهفرد تشکیل شده است. با ...
تجربه مشتری چیست؟ با چه استراتژی هایی آن را مدیریت کنیم؟
تجربه مشتری به طور خلاصه تمامی ارتباطات مشتریان با سازمان را در بر میگیرد. تجربه ...
نقشه سفر مشتری چیست؟ مراحل طراحی و ترسیم + یک نمونه واقعی
از جمله مهمترین مباحث بازاریابی دیجیتال، نقشه سفر مشتری یا به انگلیسی Customer Journey Map ...
جلب رضایت مشتری چطور انجام میشود؟ تکنیک ها و راهکارها
جلب رضایت مشتری از دغدغههای اصلی تیم بازاریابی هر کسبوکار است. رشد شرکتها بدون توجه ...
شاخص NPS یا خالص ترویج کنندگان چیست؟
شاخص NPS یا خالص ترویج کنندگان چیست و چه اهمیتی برای کسب وکارها دارد؟ NPS ...
رضایت مشتری چیست؟ معرفی شاخصهای اندازهگیری + مثال
رضایت مشتری از عوامل مهمی است که باید در فرآیند برنامهریزی و جذب فروش مورد ...
شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری| ۱۰ شاخص کلیدی برای ارزیابی عملکرد سازمان
برای رسیدن به اهداف، تنها تلاش در راه اجرای اصول و روشها کافی نیست. مدیران ...
نرم افزار crm رایگان
نرمافزار crm رایگان راهحلی برای مدیران کسبوکارهاست تا در تنوع محصولات نرمافزاری جهان امروز مناسبترین ...
گیمیفیکیشن چیست و چگونه به بازاریابی و فروش کمک می کند؟
پیادهسازی گیمیفیکیشن در بازاریابی کسبوکار روش جدیدی است که در سالهای اخیر بهطرز بیسابقهای مورد ...
۲ برابر فروش بیشتر با CRM [با مدیریت ارتباط با مشتری]
فروش بیشتر با CRM یکی از تکنیکهایی است که امروزه شرکت های بزرگ و کوچک ...
انواع باشگاه مشتریان را بشناسید
مشتری عامل تعیین کننده موفقیت یا شکست هر کسب وکار است. باشگاه مشتریان مکانی فرضی ...
برنامه فروش موفق چگونه تهیه میشود؟ نکات مهم برای موفقیت در فروش
آیا تابهحال برای کسبوکارتان برنامه فروش داشتهاید؟ شما باید بهعنوان صاحب یک کسبوکار هدف مشخصی ...
بهترین نرم افزار CRM ایران (۱۴۰۰) کدام است؟ بررسی جامع + نسخه آزمایشی
بهترین نرم افزار CRM در ایران کدام است؟ این سوالیست که هر مدیر پیش از ...
چرخه عمر مشتری
فایل صوتی مقاله چرخه عمر مشتری را بشناسید و از آن برای افزایش فروش بهره ...
تاثیر باشگاه مشتریان بر تبلیغات و بازاریابی | کاهش هزینه تبلیغات و مزایای دیگر
تعریف باشگاه مشتریان به زبان ساده چیست؟ این باشگاه یا مجموعه از گردآوردن مشتریان یک ...
فرایند CRM (مدیریت چرخه ارتباط با مشتریان) چیست؟ [راهنمای کامل]
فایل صوتی مقاله فرایند CRM (مدیریت چرخه ارتباط با مشتریان ) چیست؟ فرایند CRM ...
وفاداری مشتری با چه روش هایی افزایش مییابد؟ ۸ نکته + معرفی ابزار
وفاداری مشتری یعنی شما مشتریانی داشته باشید که همیشه از کسب و کار یا برند ...
نرم افزار CRM چیست ؟ یک ابزار ضروری برای بقاء کسب وکار شما
CRM یک سامانه برای مدیریت کلیهی روابط شرکت شما با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه ...
مزایای باشگاه مشتریان | ۸ مزیت مهم که شاید ندانید
در سال های اخیر شرکت ها و بنگاه های اقتصادی در تلاش هستند با ایجاد ...
اتوماسیون اداری چیست ؟
در مقاله ی پیش روی شما قصد دارد تعریفی از سیستم اتوماسیون اداری را تشریح ...
باشگاه مشتریان چیست؟
باشگاه مشتریان، سامانهای جهت ساماندهی امور مشتریان با هدف جذب مشتریان بیشتر و وفادارسازی آنان ...
مدیریت ارتباط با مشتری چیست ؟ راهنمای جامع CRM
روزهایی که در آن هستیم روزهای مدرنیته است. جامعه رفته رفته سنتها را کنار میگذارد ...
امکانات کاربردی شیرپوینت
کاربرد شیرپوینت در نظم دهی به نیازهای نرم افزاری سازمان آن قدر مهم و قابل ...
نرم افزار CRM ابری و تفاوت آن با نسخه نصبی نرم افزار CRM
نرم افزار CRM ابری چیست و چه تفاوتی با نسخه نصبی دارد؟ آیا تحت وب ...
نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب
اتوماسیون اداری تحت وب زمانی برای سازمان ها آرزو بود. روند مکانیزاسیون و اتوماسیون فرایندها ...
کاربرد نرم افزار CRM مایکروسافت در کسب و کار
امتیازدهی ...
کاملترین پکیج تقویم شمسی پرنیان برای پروجکت ۲۰۱۹ با آموزش رایگان
اگر شما صاحب کسب و کاری هستید که از MSP یا همان مایکروسافت پروجکت برای مدیریت ...
ارتقا نرم افزار اتوماسیون اداری به نسخه ۲۰۱۶
نرم افزار اتوماسیون اداری آنلاین در کلود اورست به نسخه ۲۰۱۶ ارتقا داده شد. این ارتقا برای ...
مدیریت کاربران، گروه ها و رده بندی در پراجکت سرور ۲۰۱۳
در این مقاله به دنبال مدیریت کاربران، گروه های و رده بندی سطوح دسترسی در پراجکت ...
مایکروسافت پروجکت سرور چیست؟ و چه کاربردهایی دارد.
مایکروسافت آفیس پروجکت سرور یک راهکار مدیریت پروژه است که توسط شرکت مایکروسافت تولید شده است. ...
ارسال فکس اینترنتی با نرم افزار CRM مایکروسافت
امتیازدهی ...
۵ مزيت پنهان کليک ويو
همه ما می دانیم که تجربه منحصر به فرد و يکتای ايجاد شده توسط قابليت ...
معرفی جامع فروشگاه اینترنتی ناپ کامرس
امتیازدهی ...
اسکایپ سازمانی چیست؟
نرم افزار اسکایپ سازمانی یا Skype for Business نسخه جدید از نرم افزار Microsoft Lync است. ...
نرم افزار مدیریت پروژه فارسی
مدیریت پروژه چیست؟ پیش از تعریف مدیریت پروژه، بایستی ابتدا واژه پروژه را تعریف کنیم. ...
اکسچنج – هاست ایمیل همیشه در دسترس
با توجه به اینکه در دنیای امروز ارتباطات حرف اول را می زند، هر گاه ...
مزایای اتوماسیون اداری چیست؟
اتوماسیون اداری تشکیل شده از سیستم های کامپیوتری و نرم افزاری متنوعی است که به ...
۴ راهی که نرم افزار CRM می تواند به شما در بازاریابی بهتر کمک کند
با رونق سریع تکنولوژی های مدرن و فراگیر شدن شبکه های اجتماعی، مشتریان هر چه ...
نرم افزار CRM یکپارچه با مدیریت مستندات
اولین سوالی که پیش می آید این است که اصلا نیاز به وجود نرم افزار ...
هاست وردپرس فارسی با امکانات ویژه
امتیازدهی ...
چگونگی لینک وردپرس به نرم افزار CRM
سیستم مدیریت محتوی WordPress یکی از محبوب ترین و پر استفاده ترین سیستم های مدیریت محتوی ...
قابلیتهای جدید نسخه ۹ نرم افزار CRM 365 مایکروسافت
امتیازدهی ...
اتوماسیون اداری آنلاین – همه وقت همه جا
هر چه پیشتر می رویم و گجت های پیشرفته تری ساخته می شوند و دسترسی ...
آنتی اسپم و آنتی ویروس یکپارچه با میل سرور اکسچنج
هما هستم. و امروز با یک خبر خیلی خوب برگشتم. همه صاحبین مشاغل و مدیران ...
اتصال نرم افزار CRM مایکروسافت به IFTTT
امتیازدهی ...
دانلود رایگان افزونه تلگرام برای نرم افزار CRM
افزونه تلگرام یکی از جذاب ترین افزونه های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که توسط ...
نرم افزارهای یکپارچه در کلود اورست
امتیازدهی ...
فروشگاه اینترنتی چیست؟
با توجه به رشد روز افزون مفاهیمی مانند خرید آنلاین، فروشگاه آنلاین، کسب و کار ...
چرا هاست اکسچنج؟(قسمت دوم)
امتیازدهی ...
چرا هاست اکسچنج؟ (قسمت اول)
امتیازدهی ...
ارتباط مرکز تماس ویپ با نرمافزار CRM
امتیازدهی ...
نرم افزار crm اندروید، IOS اورست |نرم افزار crm موبایل
در جلساتی که در آنها نرم افزار CRM را به مشتریان معرفی می کنیم یک ...