فروش B2B چیست؟ ( معرفی کامل + بررسی مزایا)

فروش B2B چیست؟ یکی از پرکاربرد­­­­­‌‌‌‎‌‌ترین مدل‌های بیزینسی، فروش محصول یا خدمات به روش B2B ...
نرم افزار باشگاه مشتریان رایگان

نرم افزار باشگاه مشتریان رایگان | بررسی کامل معایب و مزایا

اگر قصد دارید با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان رایگان به حفظ و نگهداری ...
وب سرویس واتساپ ( whatsapp api )

وب سرویس واتساپ ؛ هرآنچه لازم است درباره واتساپ API بدانید!

یکی از پرطرفدارترین اپلیکیشن‌های مکالمه و چت در دنیا، اپلیکیشن واتساپ است که کاربران زیادی ...
CRM تحلیلی چیست

CRM تحلیلی چیست؟ اجزا و ویژگی‌ها Analytical CRM

CRM تحلیلی از رویکردهای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است.تحقیقات نشان می‌دهد که بیش از ...
E-CRM چیست

E-CRM چیست؟ بررسی مزایا و مهمترین کاربردها

ممکن است شما هم با این سوال مواجه شده باشید که “E-CRM چیست؟”. مدیریت ارتباط ...
ارسال پیام زمانبندی شده در واتساپ

ارسال پیام زمانبندی شده در واتساپ؛ مزایا و معایب

چگونگی ارسال پیام زمانبندی شده در واتساپ یکی از سوالاتی است که ممکن است همه ...
پیش بینی فروش

پیش بینی فروش؛ چگونه آینده فروش خود را آنالیز کنید؟

پیش بینی فروش یک امر بسیار مهم در زمینه پیشبرد فعالیت‌های تجاری از آینده یک ...
بهترین باشگاه مشتریان

بهترین باشگاه مشتریان – ویژگی‌های بهترین باشگاه مشتریان

کسب و کارهای روز دنیا که در جذب مشتری و وفاداری آن‌ها با یکدیگر رقابت ...
ارسال پیام خودکار در واتساپ

ارسال پیام خودکار در واتساپ بیزینس (آموزش صفر تا صد)

در دنیای کسب و کارهای آنلاین امروزی، دانستن برخی نکات در پیشبرد اهداف کسب و ...
استراتژی CRM

استراتژی CRM چیست ؟ نکات مهم تدوین استراتژی crm

استراتژی crm یک روش بسیار کاربردی برای سازمان‌ها و شرکت‌های گوناگون به شمار می‌آید که ...
مزایای crm ( 11 مزیت نرم افزار نرم افزار CRM برای صاحبان مشاغل)

مزایای crm ( 6 مزیت نرم افزار نرم افزار CRM برای صاحبان مشاغل)

مزایای CRM می‌تواند برای کسب و کار شما بسیار زیاد باشد که از حفظ مشتری ...
پرنیان پردازش پارس به شرکت های دانش بنیان پیوست

پرنیان پردازش پارس به شرکت های دانش بنیان پیوست

به بهانه پیوستن شرکت پرنیان پردازش پارس به شرکت های دانش بنیان، گفتگویی داشتیم  با ...
بهترین نرم افزار CRM

بهترین نرم افزار CRM – معرفی بهترین نرم افزارهای CRM دنیا

آیا هنوز برای کسب‌وکار خود نرم افزار CRM تهیه نکرده‌اید؟ پس باید منتظر این باشید ...
چرخه فروش چیست

چرخه فروش چیست ؟ (مراحل هفتگانه چرخه فروش)

چگونه می‌توانید فروش فوق‌العاده‌ای را که در یک ماه تجربه کردید بار دیگر تکرار کنید؟ ...
امکانات و ویژگی‌های نرم افزار CRM

از امکانات نرم افزار CRM چه می‌دانید؟ (۲۲ نکته)

اگر می‌خواهید به‌طور ماهرانه مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه‌ خود را مدیریت کنید، بهتر است ...
ارسال پسام انبوه واتساپ

ارسال پیام انبوه در واتساپ – معرفی بهترین روش ( ۱۰۰% واقعی )

شاید شما هم چیزهایی درباره ارسال پیام انبوه در واتساپ به گوش‌تان خورده است و ...
دسته بندی مشتریان در crm

چگونه دسته بندی مشتریان در crm موجب موفقیت کسب و کار می‌شود؟

یک کسب و کار نمی‌تواند بدون انجام تلاش‌های مداوم برای درک بهتر نیازهای مشتری به ...
فرایند فروش چیست و چه نقشی در موفقیت کسب و کارها دارد؟

فرایند فروش چیست و چه نقشی در موفقیت کسب و کارها دارد؟

فروش یکی از مهم‌ترین وظایف هر کسب و کاری است. تیم فروش نقش مهمی‌ را ...
اتوماسیون بازاریابی چیست

اتوماسیون بازاریابی چیست و چرا برای کسب و کارها اهمیت دارد؟

در دنیای امروز، اتوماسیون بازاریابی و فروش یکی از کارهایی است که اگر می‌خواهید به ...
مرکز تماس یا Call Centre

مرکز تماس یا Call Centre چیست؟ و در دنیای امروز چه جایگاهی دارد؟

مرکز تماس یا Call Centre سال‌ها خط مقدم ارتباط کسب‌وکارها با مشتریان بوده و راهی ...
گردش کار

گردش کار | تعریف سیستم مدیریت گردش کار و بهترین راه‌کارها برای طراحی Workflow

گردش کار (Workflow) را می‌توان چنین تعریف کرد؛ روشی است که فرایندهای کسب‌وکارها را خودکار ...
ایمیل مارکتینگ - بازاریابی ایمیلی

ایمیل مارکتینگ چیست و بازاریابی ایمیلی به چه معناست؟

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یک روش بازاریابی است که در آن شما یک لیست ...
نرخ ریزش مشتری ( Customer churn rate )

نرخ ریزش مشتری | نحوه محاسبه نرخ ریزش مشتری ( Customer churn rate )

برای تعریف نرخ ریز مشتری ( Customer churn rate )، کار بسیار سختی نداریم؛ نرخ ...
وردپرس چیست ؟

وردپرس چیست؟ همه چیز در مورد کاربرد WordPress

وردپرس چیست؟ اگر تا به حال به این فکر افتاده باشید که مالک یک وب‌سایت ...
رایانش ابری

رایانش ابری | آشنایی کامل با مفهوم پردازش ابری و مزایای آن برای کاربران و سازمان‌ها

هر روز بیش از پیش، تکنولوژی به سمت رایانش ابری پیش می‌رود. رایانش ابری درباره ...
راهنمای خرید نرم افزار CRM

راهنمای خرید نرم افزار CRM

اگر تا به حال عبارت نرم افزار CRM را در گوگل سرچ کرده باشید، حتما ...
SLA چیست

SLA چیست ؟ توافقنامه سطح خدمات به چه معنا است؟

یکی از حیاتی‌ترین گام‌ها برای همسوسازی کارهای فروش و بازاریابی و کسب سود بیشتر، ایجاد ...
rfm چیست

RFM چیست و چگونه ارزشمندی مشتریان را تحلیل می‌کند؟

بازاریاب‌های مدرنی که داده‌ها و آمار و ارقام را دست‌مایه کار خود قرار می‌دهند حتما ...
قیف فروش

قیف فروش چیست و چه کمکی به کسب و کار ما می‌کند؟

مدیران کسب و کار در ابتدای راه فروش کاملا سردرگم هستند. نه اطلاعی از مشتریان ...
ارزش طول عمر مشتری

ارزش طول عمر مشتری یا CLV را چگونه محاسبه کنیم؟

کسب و کارهایی که مشتریان را به چشم شریک تجاری بلندمدت می‌بینند و نمی‌خواهند به ...
سرنخ چیست

تولید لید: انواع سرنخ، جذب و مدیریت Lead

در دنیای کسب و کارهای داده‌محور امروزی که همه برای داشتن اطلاعات بیشتر می‌جنگند، سرنخ‌ها ...
تعریف مشتری بالقوه و مشتری احتمالی

مشتری بالقوه و احتمالی: چگونه مشتریان وفادار جذب کنیم؟

زمانی که چند نفر دور هم جمع می‌شوند و کسب و کاری راه می‌اندازند، اوایل ...
موفقیت مشتری

موفقیت مشتری چیست؟

موفقیت مشتری چقدر در موفقیت کسب وکار شما تاثیر دارد؟ اگر مدیران کسب وکارها اهمیت ...
مدیریت شکایت مشتریان

مدیریت شکایت مشتریان با رعایت ۶ اصل ساده

مدیریت شکایت مشتریان از تکنیک‌های مدیریت کسب‌وکار است که کیفیت ارتباط با مشتری را ارتقا ...
مدیر فروش موفق

یک مدیر فروش موفق چه وظایف و ویژگی هایی دارد؟

برای اینکه بدانیم مدیر فروش موفق کیست ابتدا باید به این سوال پاسخ دهیم که ...
امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان

امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان | مهمترین قابلیت هایی که باید به دنبالش باشید

نرم افزار باشگاه مشتریان، سیستمی یکپارچه است که به دو شکل تحت وب و ابری ...
نرم افزار فروش

نرم افزار فروش: اهمیت و کاربردها

نرم افزار فروش کمک می‌کند تا فعالیت‌های بازاریابی خود را متمرکز کنید و برای پیش‌بینی ...
راه اندازی باشگاه مشتریان

راه اندازی باشگاه مشتریان با توجه به ۸ نکته مهم

تا چند سال پیش، داشتن باشگاه مشتریان یک آپشن برای کسب و کارها به حساب ...
نرم افزار بازاریابی

آشنایی با نرم افزار بازاریابی + ۵ مورد از بهترین امکانات آن

موفقیت هر کسب­وکاری بستگی زیادی به توانایی یک شرکت در جذب و حفظ مشتری دارد. ...
امکانات Crm

امکانات CRM – با سی آر ام کیفیت خدمات خود را دو چندان کنید

امروزه در بسیاری از کسب و‌کار‌ها افزایش تنوع محصولات و خدمات، رقابت تنگاتنگ در محیط ...
حفظ مشتری با بهترین استراتژی

حفظ مشتری برای همیشه با ۵ تکنیک و روش کاربردی!

چرا حفظ مشتری بالاترین اولویت کسب و‌کار‌های امروزی‌ست؟ پاسخ ساده است. اگر بتوانید مشتریان خود ...
خدمات مشتریان

خدمات مشتریان چیست؟ ۷ استراتژی خوب برای تقویت خدمات مشتری

نزدیکترین ارتباط شما با مشتری در واحد خدمات مشتریان روی می‌دهد. جایی که مشتریان با ...
کاربرد نرم افزار crm

کاربرد نرم افزار CRM برای موفقیت بخش‌های مختلف هر کسب و‌کار

در دنیای امروزی ساختار شرکت‌ها به گونه‌ای است که بیشتر دارای پیچیدگی، شلوغی و تعداد ...
انواع crm

انواع CRM – سیستم ها و مدل های CRM (سی آر ام) معرفی ۴ نوع

ایجاد و حفظ روابط عالی با مشتری هسته اصلی هر کسب و کار  موفق است. ...
رفتار مشتری

رفتار مشتری در خرید را چطور تحلیل کنیم؟ معرفی یک نرم افزار کاربردی

رفتار مشتری تابع عوامل زیادی از جمله شناخت کاربر از برند تجاری شما، و روابط ...
انواع مشتری

انواع مشتری در کسب وکار – ۳ دسته بندی برای شناخت دقیق مشتری

هر کسب‌وکار از تعداد زیادی مشتری با سلایق و رفتارهای منحصربه‌فرد تشکیل شده است. با ...
تجربه مشتری

تجربه مشتری چیست؟ با چه استراتژی هایی آن را مدیریت کنیم؟

تجربه مشتری به طور خلاصه تمامی ارتباطات مشتریان با سازمان را در بر می‌گیرد. تجربه ...
نقشه سفر مشتری

نقشه سفر مشتری چیست؟ مراحل طراحی و ترسیم + یک نمونه واقعی

از جمله مهمترین مباحث بازاریابی دیجیتال، نقشه سفر مشتری یا به انگلیسی Customer Journey Map ...
جلب رضایت مشتری

جلب رضایت مشتری چطور انجام می‌شود؟ تکنیک ها و راهکارها

جلب رضایت مشتری از دغدغه‌های اصلی تیم بازاریابی هر کسب‌وکار است. رشد شرکت‌ها بدون توجه ...
شاخص NPS

شاخص NPS یا خالص ترویج کنندگان چیست؟

شاخص NPS یا خالص ترویج کنندگان چیست و چه اهمیتی برای کسب وکارها دارد؟ NPS ...
رضایت مشتری - اهمیت رضایت مشتری

رضایت مشتری چیست؟ معرفی شاخص‌های اندازه‌گیری + مثال

رضایت مشتری از عوامل مهمی است که باید در فرآیند برنامه‌ریزی و جذب فروش مورد ...
شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری - شاخص های crm

شاخص‌ های مدیریت ارتباط با مشتری| ۱۰ شاخص کلیدی برای ارزیابی عملکرد سازمان

برای رسیدن به اهداف، تنها تلاش در راه اجرای اصول و روش‌ها کافی نیست. مدیران ...
نرم افزار crm رایگان

نرم افزار crm رایگان

نرم‌افزار crm رایگان راه‌حلی برای مدیران کسب‌وکارهاست تا در تنوع محصولات نرم‌افزاری جهان امروز مناسب‌ترین ...
گیمیفیکیشن

گیمیفیکیشن چیست و چگونه به بازاریابی و فروش کمک می کند؟

پیاده‌سازی گیمیفیکیشن در بازاریابی کسب‌وکار روش جدیدی است که در سال‌های اخیر به‌طرز بی‌سابقه‌ای مورد ...
فروش بیشتر با crm

۲ برابر فروش بیشتر با CRM [با مدیریت ارتباط با مشتری]

فروش بیشتر با CRM یکی از تکنیک‌هایی است که امروزه شرکت های بزرگ و کوچک ...
انواع باشگاه مشتریان

انواع باشگاه مشتریان را بشناسید

مشتری عامل تعیین کننده موفقیت یا شکست هر کسب وکار است. باشگاه مشتریان مکانی فرضی ...
برنامه فروش موفق

برنامه فروش موفق چگونه تهیه می‌شود؟ نکات مهم برای موفقیت در فروش

آیا تابه‌حال برای کسب‌وکارتان برنامه فروش داشته‌اید؟ شما باید به‌عنوان صاحب یک کسب‌وکار هدف مشخصی ...
بهترین نرم افزار CRM

بهترین نرم افزار CRM ایران (۱۴۰۰) کدام است؟ بررسی جامع + نسخه آزمایشی

بهترین نرم افزار CRM در ایران کدام است؟ این سوالی‌ست که هر مدیر پیش از ...

چرخه عمر مشتری

فایل صوتی مقاله چرخه عمر مشتری را بشناسید و از آن برای افزایش فروش بهره ...
تاثیر باشگاه مشتریان در بازاریابی

تاثیر باشگاه مشتریان بر تبلیغات و بازاریابی | کاهش هزینه تبلیغات و مزایای دیگر

تعریف باشگاه مشتریان به زبان ساده چیست؟ این باشگاه یا مجموعه از گردآوردن مشتریان یک ...
فرایند CRM

فرایند CRM (مدیریت چرخه ارتباط با مشتریان) چیست؟ [راهنمای کامل]

فایل صوتی مقاله  فرایند CRM (مدیریت چرخه ارتباط با مشتریان ) چیست؟ فرایند CRM ...
وفاداری مشتری - تعریف وفاداری مشتری

وفاداری مشتری با چه روش هایی افزایش می‌یابد؟ ۸ نکته + معرفی ابزار

وفاداری مشتری یعنی شما مشتریانی داشته باشید که همیشه از کسب و کار یا برند ...
نرم افزار CRM چیست

نرم افزار CRM چیست ؟ یک ابزار ضروری برای بقاء کسب وکار شما

CRM یک سامانه برای مدیریت کلیه‌ی روابط شرکت شما با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه ...
مزایای باشگاه مشتریان مشتریان برای کسب و کار ها

مزایای باشگاه مشتریان | ۸ مزیت مهم که شاید ندانید

در سال های اخیر شرکت ها و بنگاه های اقتصادی در تلاش هستند با ایجاد ...
اتوماسیون اداری چیست

اتوماسیون اداری چیست ؟

در مقاله ی پیش روی شما قصد دارد تعریفی از سیستم اتوماسیون اداری را تشریح ...
باشگاه مشتریان چیست

باشگاه مشتریان چیست؟

باشگاه مشتریان، سامانه‌ای جهت سامان‌دهی امور مشتریان با هدف جذب مشتریان بیشتر و وفادارسازی آنان ...
مدیریت ارتباط با مشتری چیست

مدیریت ارتباط با مشتری چیست ؟ راهنمای جامع CRM

روزهایی که در آن هستیم روزهای مدرنیته است. جامعه رفته رفته سنت‏‌ها را کنار می‏‌گذارد ...
کاربرد شیرپوینت

امکانات کاربردی شیرپوینت

کاربرد شیرپوینت در نظم دهی به نیازهای نرم افزاری سازمان آن قدر مهم و قابل ...
نرم افزار CRM تحت وب

نرم افزار CRM ابری و تفاوت آن با نسخه نصبی نرم افزار CRM

نرم افزار CRM ابری چیست و چه تفاوتی با نسخه نصبی دارد؟ آیا تحت وب ...
نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب

نرم افزار اتوماسیون اداری تحت وب

اتوماسیون اداری تحت وب زمانی برای سازمان ها آرزو بود. روند مکانیزاسیون و اتوماسیون فرایندها ...
قابلیت های فارسی ساز و تقویم شمسی MS Project 2016 پرنیان

کاملترین پکیج تقویم شمسی پرنیان برای پروجکت ۲۰۱۹ با آموزش رایگان

اگر شما صاحب کسب و کاری هستید که از MSP یا همان مایکروسافت پروجکت برای مدیریت ...
آپدیت ترم افزار اتوماسیون اداری پرنیان 2016

ارتقا نرم افزار اتوماسیون اداری به نسخه ۲۰۱۶

نرم افزار اتوماسیون اداری آنلاین در کلود اورست به نسخه ۲۰۱۶ ارتقا داده شد. این ارتقا برای ...
نرم افزار پراجکت سرور فارسی

مدیریت کاربران، گروه ها و رده بندی در پراجکت سرور ۲۰۱۳

در این مقاله به دنبال مدیریت کاربران، گروه های و رده بندی سطوح دسترسی در پراجکت ...
نرم افزار پراجکت سرور فارسی

مایکروسافت پروجکت سرور چیست؟ و چه کاربردهایی دارد.

مایکروسافت آفیس پروجکت سرور یک راهکار مدیریت پروژه است که توسط شرکت مایکروسافت تولید شده است. ...
5 مزیت پنهان کلیک ویو

۵ مزيت پنهان کليک ويو

همه ما می دانیم که تجربه منحصر به فرد و يکتای ايجاد شده توسط قابليت ...
اسکایپ سازمانی

اسکایپ سازمانی چیست؟

نرم افزار اسکایپ سازمانی یا Skype for Business نسخه جدید از نرم افزار Microsoft Lync است. ...

نرم افزار مدیریت پروژه فارسی

مدیریت پروژه چیست؟ پیش از تعریف مدیریت پروژه، بایستی ابتدا واژه پروژه را تعریف کنیم. ...

اکسچنج – هاست ایمیل همیشه در دسترس

با توجه به اینکه در دنیای امروز ارتباطات حرف اول را می ‏زند، هر گاه ...

مزایای اتوماسیون اداری چیست؟

اتوماسیون اداری تشکیل شده از سیستم های کامپیوتری و نرم افزاری متنوعی است که به ...

۴ راهی که نرم افزار CRM می تواند به شما در بازاریابی بهتر کمک کند

با رونق سریع تکنولوژی های مدرن و فراگیر شدن شبکه های اجتماعی، مشتریان  هر چه ...

نرم افزار CRM یکپارچه با مدیریت مستندات

اولین سوالی که پیش می آید این است که اصلا نیاز به وجود نرم افزار ...

چگونگی لینک وردپرس به نرم افزار CRM

سیستم مدیریت محتوی WordPress یکی از محبوب ترین و پر استفاده ترین سیستم های مدیریت محتوی ...

اتوماسیون اداری آنلاین – همه وقت همه جا

هر چه پیشتر می رویم و گجت های پیشرفته تری ساخته می شوند و دسترسی ...

آنتی اسپم و آنتی ویروس یکپارچه با میل سرور اکسچنج

هما هستم. و امروز با یک خبر خیلی خوب برگشتم. همه صاحبین مشاغل و مدیران ...

دانلود رایگان افزونه تلگرام برای نرم افزار CRM

افزونه تلگرام یکی از جذاب ترین افزونه های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که توسط ...
فروشگاه اینترنتی - فروشگاه آنلاین

فروشگاه اینترنتی چیست؟

با توجه به رشد روز افزون مفاهیمی مانند خرید آنلاین، فروشگاه آنلاین، کسب و کار ...
نرم افزار CRM اندروید و IOS

نرم افزار crm اندروید، IOS اورست |نرم افزار crm موبایل

در جلساتی که در آنها نرم افزار CRM را به مشتریان معرفی می کنیم یک ...
اسکرول به بالا