نرم افزار CRM اورست همراه شما در تمام مراحل فروش
نرم افزار CRM اورست به شما کمک میکند تا ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه را مدیریت کنید و به راحتی اتوماسیون فروش، بازاریابی و پشتیبانی را اجرا کنید. این نرم افزار سی آر ام راهکاری برای فروش بیشتر و پشتیبانی هوشمند تر با قابلیت توسعه بدون دانش برنامه نویسی و لینک شدن با نرم افزارهای و پلتفرم های آنلاین است.
ویژگیها و امکانات منحصر به فرد نرم افزار CRM اورست
نرم افزار سی آر ام اورست بهترین گزینه برای هر بخش از کسب و کار شما
باشگاه مشتریان اختصاصی
طراحی باشگاه مشتریان اختصاصی متناسب با نیازهای کسب و کار شما برای وفادارسازی مشتریان و افزایش فروش.
- سرویسهای پیشرفته وفادارسازی مشتریان
- اختصاص امتیاز به مشتریان با روش های متنوع
- رتبه بندی مشتریان
- تعریف کدهای تخفیف یکبار مصرف و چندبار مصرف
- خودکار سازی فعالیت های مختلف
مدیریت کمپینهای بازاریابی
ماژول بازاریابی نرم افزار سی آر ام اورست برای ساده سازی مسئولیتهای زمان بر بازاریابی و فروش طراحی شده است.
- ارتباط چندجانبه با مشتریان بالقوه
- حفظ مشتریان بالقوه و سرنخهای فروش به شیوههای متنوع
- افزایش نرخ تبدیل سرنخ ها به مشتریان فعال
- تجمیع همه سرنخ ها در یک پایگاه داده متمرکز
- ایجاد پروفایل جامع از هر یک از مشتریان بالقوه
مدیریت فروش و افزایش بهرهوری
با نرم افزار CRM اورست مشتریان خود را براساس علایق و نیازهای متفاوت دستهبندی کنید و نگران مدیریت تیم فروش نباشید.
- ارسال پیامهای شخصیسازی شده برای هر مشتری
- ارتباط از طریق واتس آپ، تلگرام، پیامک و ایمیل
- درک بهتر نیازها و علایق هر یک از مشتریان
- بهبود و ارتقا محصولات و خدمات
- ارائه صدها گزارش فروش متنوع
مدیریت فروشگاه آنلاین
فروشگاه اینترنتی کسب و کار خود را به صورت آنلاین و کاملا یکپارچه با نرم افزار CRM در ۲۴ ساعت راهاندازی کنید.
- یکپارچه سازی همه زیرساخت های نرم افزاری
- اتصال به فروشگاه اینترنتی
- اتصال به پنل های فروش دیجی کالا و اسنپ
- اتوماسیون فرایند بازاریابی و فروش
- مدیریت پرسنل دورکار با اپلیکیشن های اختصاصی
یکپارچگی فرایندهای مالی
یکپارچه سازی همه فرایندهای مالی شرکت با اتصال نرم افزارهای حسابداری با نرم افزار CRM اورست و دسترسی راحت به داده ها.
- یکپارچه سازی با نرم افزارهای مالی و حسابداری
- صدور پیش فاکتور و فاکتور فروش از طریق CRM
- ثبت وضعیت بدهکار/بستانکار در پروفایل مشتریان
- ارتباط یکپارچه با همه واحدهای شرکت
- سرعت و دقت بالاتر در ثبت اطلاعات مالی واحدها
ارائه خدمات پس از فروش
مدیریت آنلاین تمام فرایندهای خدمات پس از فروش، پشتیبانی و گارانتی در نرم افزار ارتباط با مشتری اورست امکان پذیر است.
- ارائه خدمات شخصی شده به هر یک از مشتریان
- افزایش اثربخشی تیم پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- بهبود فرایند خدمات و پشتیبانی
- اتوماتیک نمودن خدمات پس از فروش
- اطلاع رسانی های گسترده و سفارشی به صورت آنلاین
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اورست
نرم افزار CRM اورست بر پایه مایکروسافت ۳۶۵ توسعه یافته است. قابلیتهایی مانند مدیریت سرنخهای تجاری، تجزیه وتحلیل دادههای فروش و ثبت اطلاعات مشتریان از جمله امکانات سی آر ام اورست است. برنامه CRM اورست کاملا با نیازهای کاربران ایرانی بهینه سازی شده است و بهترین پشتیبانی را با دو دهه سابقه توسعه نرم افزارهای سازمانی ارائه می نماید.
بسیاری از کسب و کارها، کار مدیریت ارتباط با مشتریان را با نرم افزارهای CRM ساده آغاز میکنند ولی با پیچیده شدن کسب و کار و درگیر شدن فرایندهای جدید، نیاز به سفارشی سازی نرم افزار سی ار ام آشکار میگردد. اما معمولا نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان معمولی توان ارتقای پایینی دارند و نمیتوانند به سادگی با کسب و کار رو به رشد شما تطبیق یابند. هزینه توسعه نرم افزار برای شرکت های نوپای تولید کننده CRM بالاست و برای مشتریان این امر به صرفه نیست. اینجاست که مهاجرت به CRM های معتبر و باسابقه جهانی آغاز میگردد. با انتخاب یک نرم افزار قدرتمند یکبار برای همیشه نرم افزار CRM خود را مستقر خواهید کرد و همراه با رشد فناوری های جهانی از به روز رسانی های جذاب آن بهره مند میگردید.
نرم افزار CRM اورست یکپارچه با سایر سیستمها
رضایتنامه مشتریان نرم افزار سی آر ام اورست
مزایای نرم افزار CRM اورست برای کسب وکار شما
با سی آر ام اطلاعات مشتریان خود را مدیریت کنید، سوابق مذاکرات و اقدامات مشتریان را برای همیشه به یاد داشته باشید.
بانک اطلاعات مشتریان
اولین کار در مدیریت ارتباط با مشتریان، جمعآوری، طبقهبندی و ثبت اطلاعات مشتریان است. در سیستم مدیریت مشتریان بهراحتی میتوانید فیلدهای اطلاعاتی موردنیاز خود را اضافه و یا حذف کنید.
افزایش فروش
یک عامل مهم برای افزایش فروش، شناسایی رفتار مشتریان است. قابلیت تحلیل اطلاعات در نرم افزار CRM و یافتن علل عدم خرید مشتری کمک میکند تا طرحهای تبلیغاتی هدفمندتر اجرا شوند.
تقویت حافظه کسب و کار
در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اورست جزئیات تمام ارتباطات با مشتری ثبت و نگهداری میشود. با هربار تماس مشتریان میتوانید فورا به سوابق آنها مراجعه کرده و آنها را بهیاد آورید.
بروزرسانی کاتالوگ محصولات
با نرم افزار CRM آنلاین اورست میتوانید ثبت کاتالوگها را به راحتی انجام دهید. همچنین تغییرات کاتالوگ محصولات به صورت خودکار در پورتال اینترنتی یا فروشگاه اینترنتی اعمال خواهد شد.
مدیریت خدمات پس از فروش
این سیستم با استفاده از قابلیتهایی مانند مدیریت Case ، تقویم برنامه ریزی خدمات، پایگاه دانش، لیست وظایف و گردش کارها امکان راه اندازی سیستم پشتیبانی پیشرفته را فراهم میآورد.
تقویت گردش کار
با نرم افزار سی ار ام میتوانید انواع گردش کار برای ایجاد اتوماسیون فروش و بازاریابی تعریف کنید. به این ترتیب فرآیندهای داخلی ساده تر و سریعتر میشوند و پرسنل فروش بر هدف اصلی تمرکز میکنند.
برخی از مشتریان که به گروه پرنیان پردازش پارس اعتماد کرده اند
سوالات متداول
نحوه محاسبه قیمت نرم افزار CRM اورست به چه صورت است؟
قیمت نرم افزار CRM به عواملی مانند قابلیتهای نرمافزار، خدمات پشتیبانی، خدمات آموزشی و خرید افزونههای جانبی بستگی دارد. در زمان خرید نرم افزار CRM باید تمامی هزینههای آموزش، سفارشیسازی، فضای ذخیرهسازی و قیمت تمامشده استفاده از نرمافزار در طول یک دورۀ زمانی را در نظر بگیرید.
چرا خدمات پشتیبانی نرم افزار CRM برای کسب و کارها اهمیت دارد؟
یکی از معیارهای مهم انتخاب نرم افزار CRM مناسب تیم پشتیبانی حرفهای و مسئولیتپذیر است. پس از خرید و استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ممکن است درباره کار با نرم افزار سوالی برای شما پیش بیاید یا به مشکلاتی در استفاده از نرم افزار داشته باشید، در این مواقع تیم پشتیبانی به شما کمک کند.
برای اطلاع از خدمات پس از فروش و پشتیبانی اورست با کارشناسان ما در ارتباط باشید : ۹۱۰۱۳۳۴۲-۰۲۱
انتخاب درست و استقرار موفق CRM چه تاثیری در فروش شما دارد؟
برای پیاده سازی و استقرار موفق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری باید گامهای زیر بهترتیب و بهدرستی برداشته شود.
- مشاوره اساتید کسب و کار
- انتخاب نرم افزار CRM
- سفارشی سازی
- آموزش اختصاصی
- پشتیبانی و همراهی
انتخاب درست و استقرار موفق نرم افزار CRM تاثیر شگفت انگیزی در فروش شما دارد. نرم افزار سی آر ام اورست زیرساخت لازم برای توسعه کسب و کار شما را فراهم میکند. اورست سالهای زیادی است که برای سازمانها و شرکتهای مختلف مشاوره، پیاده سازی و راه اندازی نرم افزار ارتباط با مشتری را انجام میدهد. ما این مراحل و اقدامات را براساس تجربه به دست آمده در طول این سالها تدوین کردهایم.
نرم افزار CRM ابری اورست به چه کسب و کارهایی کمک میکند؟
همراهی با مشتری از اولین تماس او با شرکت تا آخرین تعاملش و اینکه همه پرسنل شرکت به اطلاعات حاصل از این ارتباط آگاه باشند، بسیار حائز اهمیت است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) امکان ردیابی و اشتراک گذاری اطلاعات را بسیار ساده می کنند و برای هر نوع کسب و کاری این اطمینان را ایجاد می کنند که هر تعامل و ارتباطی با مشتری معنادار، مفید و لذت بخش باشد.
چرا آموزش استفاده از نرم افزار CRM برای سازمان ها مهم است؟
پس از راه اندازی لازم است تیم پشتیبانی در تعداد ساعات مشخص نسبت به آموزش مشتریان مبادرت ورزند. مجموعهی پرنیان بنا به نیاز مشتریان خود بین ۵ تا ۱۰ ساعت دورهی آموزشی تدارک میبیند. با آموزش گام به گام، کارمندان راحتتر با محیط نرم افزار آشنا شده و سریعتر کار با آن را فرامیگیرند.
مجموعه ویدیوهای آموزشی کامل در خصوص نحوه کاربری نرم افزار CRM اورست
پسورد فایل ها: CRMever247
آخرین مقالات آموزشی و اخبار اورست درباره نرم افزار CRM
کتاب آموزش نرم افزار CRM مایکروسافت
در کتاب آموزش crm مایکروسافت سعی شده به شیوههای مدرن و کاملا کاربردی امکان استفاده کامل و بهینه از نرم افزار سی آر ام مایکروسافت توضیح داده شود و با ذکر مثالهای مرتبط، مفاهیم تثبیت گردد. امید بر این است که کتاب آموزش نرم افزار CRM به عنوان یک کتاب مرجع و راهنما به یاری کلیه استفاده کنندگان از این محصول پویا و کاربردی دنیای مایکروسافت بیاید.
رایگان ثبتنام کنید
ثبتنام کنید و به صورت رایگان، نرم افزار CRM اورست را آزمایش کنید.