نرم افزار CRM ویژه شرکت و نمایندگان بیمه
اورست، نرم افزار هوشمند فروش و خدمات پس از فروش بیمه
نرمافزارهای CRM ویژه شرکتها و نمایندگان بیمه بهطور خاص برای بهبود ارتباطات با مشتریان، مدیریت فروش، و ارائه خدمات بهتر طراحی شدهاند. اورست میتواند ابزاری مفیدی برای افزایش بهرهوری و سازماندهی فعالیتهای نمایندگان بیمه باشند.
نرمافزار CRM بیمه چیست؟
در دنیای امروز که هر صنعت به سمت دیجیتالیشدن پیش میرود، طبیعی است که نسلهای جوانتر دیگر به بازارهای سنتی تمایلی نشان ندهند. با توجه به گسترش فناوری در تمامی کسبوکارها، صنعت بیمه نیز از این روند عقب نمانده و دیجیتالیشدن را به عنوان یکی از اولویتهای خود قرار داده است.
با توجه به اینکه در روشهای مدرن، ارتباط مستقیم با مشتریان کمتر صورت میگیرد، شرکتها همواره به دنبال راهی برای جلب اعتماد و رضایت مشتریان هستند. اهمیت ارتباط با مشتریان روز به روز افزایش مییابد و شرکتها باید از ابزارهای مناسب برای مدیریت این ارتباط استفاده کنند. در این راستا، شرکت اورست با ارائه نرمافزار CRM، مسیری هموار برای بهبود روابط میان صاحبان مشاغل و مشتریان فراهم کرده است.
نرمافزار CRM بیمه یک ابزار قدرتمند و هوشمند است که به مدیران بیمه این امکان را میدهد تا اهداف سازمانی خود را به شیوهای اصولی و کارآمد پیش ببرند. این نرمافزار با فراهم کردن بخشهای مفید و کاربردی، کارگزاران بیمه را در انجام امور خود یاری میکند.
اما در پاسخ به این سوال که نرمافزار CRM بیمه چیست، باید گفت این نرمافزار با ذخیرهسازی اطلاعات مربوط به افراد بیمهشده و کسانی که به دنبال بیمه مناسب هستند، خدمات مفیدی به مشتریان فعلی و آینده شرکتهای بیمه ارائه میدهد.
CRM به زبان ساده به معنای «مدیریت ارتباط با مشتری» است و به تمامی مفاهیمی اشاره دارد که به ایجاد یا بهبود روابط با مشتریان کمک میکند. توجه داشته باشید که هدف نرمافزار CRM بیمه، افزایش فروش نیست، بلکه تمرکز اصلی آن بر جلب رضایت مشتریان بهصورت درازمدت است.
خدمات نرم افزار crm بیمه برای شرکتهای بیمه
فرایند محور : از دیگر ویژگیهای این نرم افزار فرایند محور بودن آن است؛ فرایند محور بودن یعنی کارگزاران بیمه در برخورد با مشتریان از یک فرایند از پیش تعیین شده استاندارد استفاده میکنند. این فرایند همان فرایندی است که کسبوکارتان را توسعه خواهد داد.
داشبورد مدیریتی : در این بخش از این نرم افزار قابلیت دیدن چارتها و نمودارهایی را خواهید داشت که با کمک آنها میتوانید روند کار خود را تجزیهوتحلیل کنید. بدون تردید میتوان گفت این ویژگی مفیدترین بخش نرم افزار crm بیمه است.
دسترسی همیشگی : از مهمترین ویژگیهای نرم افزار crm بیمه همیشه دردسترسبودن آن است. این نرم افزار با تمام مرورگرها قابلدسترسی است. عدم محدودیت در دسترسی همان چیزی است که یک مدیر پرمشغله از یک نرم افزار انتظار دارد.
سفارشی سازی شده : فرقی ندارد که دانش کدنویسی دارید یا نه چون این نرم افزار به راحتی به شما اجازه میدهد که یک سری تغییرات را به سلیقه خودتان در آن اعمال کنید. همین انعطافپذیری و قابل تغییر بودن نرم افزار crm بیمه موجب شده است استفاده از آن راحت و بدون دردسر باشد.
پایگاهداده سازماندهیشده : نرم افزار crm بیمه دارای یک پایگاه اطلاعاتی برای ثبت مشخصات و اطلاعات مربوط به مشتریان است و با ثبت این اطلاعات دیگر نیازی به صرف وقت و هزینه برای کارهای اداری نخواهد بود.
امکان ارسال پیام واتساپ: این نرم افزار به گونهای طراحی شده است که در آن ماژولی برای ارسال پیام واتساپ به مشتریان قرار دارد. این ویژگی برای تجزیهوتحلیل مکاتبات و همچنین گزارشدهی به کار میرود. این ابزار مفید باعث تعامل بهتر با مشتریان میشود.
گزارشها مدیریتی : CRM با بر عهده گرفتن وظیفه تهیه گزارشها با کمترین خطا یکی از بهترین ویژگیها را در اختیار مدیران بیمه قرار میدهد. اگر بگوییم که با استفاده از این ابزار دیگر نیاز به منشی ندارید اغراق نکردهایم.
محاسبه کمیسیون: به نظر میرسد محبوبترین ویژگی نرم افزار crm بیمه همین ماژول محاسبهگر است. با وجود این قابلیت کارگزاران دیگر مجبور نیستند وقت زیادی را صرف محاسبه هزینه کمیسیون و مالیات کنند زیرا این نرم افزار این کار را به راحتی و بدون خطا انجام میدهد.
با نرمافزار CRM، ارتباطاتتان را به سطح جدیدی ببرید، مشتریان را وفادار کنید و کسبوکارتان را رشد دهید!
همین حالا مشاوره رایگان دریافت کنید و کسبوکار خود را متحول کنید!
