ارتباط تلگرام با نرم افزار CRM اورست

تلگرام یک اپلیکیشن پیام رسان است که به دلیل تمرکز بر امنیت و توانایی ادغام با طیف گسترده ای از ابزارها، به سرعت در بین مشاغل محبوبیت پیدا می‌کند. در این مقاله به شما نشان خواهیم داد که چگونه تلگرام را با نرم افزار CRM اورست یکپارچه کنید.

افزونه تلگرام یکی از جذاب ترین افزونه های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اورست است که توسط شرکت پرنیان برای نرم افزار CRM مایکروسافت تولید شده است. ما تصمیم گرفتیم یک نسخه کاربردی از این افزونه را برای اشخاص و شرکت‌هایی که سی آر ام را به صورت محلی (Local) و روی سرورهای داخلی خودشان نصب کرده اند، به صورت رایگان ارایه کنیم تا این دوستان نیز بتوانند از مزایای این افزونه در نسخه های نصبی خود استفاده کنند. در ادامه برخی قابلیت‌های این افزونه را توضیح می دهیم. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما در تماس باشید.

امکانات افزونه تلگرام برای نرم افزار CRM اورست

با نصب این افزونه در نرم افزار سی آر ام مایکروسافت، شما می‌توانید از امکان ارسال پیام تلگرامی برای مشتریان خود بهره مند شوید و به راحتی پیام مورد نظر خود را از طریق تلگرام و بدون هزینه جانبی به مشتریان خود ارسال کنید.

– ارسال پیام مستقیم به یک شخص، سرنخ، مشتری، لیست بازاریابی ، فرصت تجاری و …

– ارسال پیام در قالب گردش کارهای سی آر ام

– ارسال پیام از طریق شماره موبایل ارائه شده توسط خود شما

– قابلیت ارسال پیامهای گروهی به اشخاص، سرنخها، مشتریان، لیست های بازاریابی و …

چرا یکپارچگی سیستم CRM با تلگرام مهم است؟

به عنوان صاحب یک کسب و کار، شما همیشه به دنبال راه‌هایی برای کاهش فرآیندها، بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش هستید. یکی از راه‌های انجام این کار، ادغام پیام‌رسان محبوب تلگرام با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است. در اینجا چند دلیل وجود دارد که چرا ارتباط CRM با  تلگرام می‌تواند برای کسب و کار شما مفید باشد.

ارتباطات ساده

ادغام تلگرام با یک سیستم CRM به کسب و کارها این امکان را می دهد که تمام تعاملات مشتری خود از جمله پیام‌ها، تماس‌ها و سایر تعاملات را در یک مکان مدیریت کنند. این امر باعث می‌شود کسب‌وکارها بتوانند تعاملات مشتری را پیگیری کنند و اطمینان حاصل کنند که بهترین خدمات ممکن را به مشتریان خود ارائه می‌دهند

اطلاعت بیشتر در مورد مشتری

یکپارچه‌سازی با یک سیستم CRM به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا داده‌های مشتری را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل کنند، که می‌تواند به آنها کمک کند تا مشتریان خود را بهتر درک کنند و تلاش‌های بازاریابی و فروش خود را بر این اساس تنظیم کنند.

ارتباط در زمان واقعی

ادغام CRM با تلگرام به شما این امکان را می دهد که به راحتی با مشتریان خود در زمان واقعی صحبت کنید. با تلگرام می‌توانید پیام‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و انواع دیگر رسانه‌ها را برای مشتریان خود ارسال کنید و همچنین مکالمات را با دکمه‌های قابل تنظیم تعاملی کنید.

بهبود رضایت مشتری

ارتباط تلگرام با نرم افزار CRM به شما امکان می دهد پیام های شخصی سازی شده ای را برای مشتریان ارسال کنید که از طریق آن می‌توانید روابط خود را با مشتری بهبود بخشید و رضایت مشتری را افزایش دهید.

افزایش فروش

با ارائه خدمات بهتر به مشتریان و ایجاد روابط قوی تر با مشتریان، کسب و کارها می توانند فروش و درآمد خود را افزایش دهند.
به طور کلی، ادغام CRM خود با تلگرام می تواند راهی عالی برای بهبود تجربه مشتری، افزایش فروش و صرفه جویی در زمان و هزینه باشد. خوب چرا امتحانش نکنیم؟ اما قبل از اینکه وارد آن شوید، چند جزئیات بیشتر وجود دارد که باید بدانید.

فیلم آموزش نصب و استفاده از افزونه تلگرام