اجازه دهید از آخر به اول توضیح دهم، و نتایج حاصل از اتصال نرم افزار CRM مایکروسافت در کلود اورست به سرویس IFTTT را نام ببرم، سپس در خصوص اینکه IFTTT چیست و چه کارهایی را می توان با آن انجام داد توضیح خواهم داد.
– ارسال پیامک توسط شماره سیم کارت خودتان از طریق نرم افزار CRM
– دریافت پیامک های سیم کارت شما در نرم افزار سی ار ام
– ارسال پیام تلگرام به گروه و کانال های تلگرامی از طریق CRM
– ارسال توییت به توییتر از طریق سی آر ام
– دریافت هشدار مهلت سررسید یک تسک سی آر ام به صورت نوتیفیکیش روی موبایل
– ارسال پیام به فیس بوک از طریق سی ار ام
– ارسال وظایف سی آر ام به لیست وظایف Todoist و مشاهده آن در گوشی و تبلت
– ارسال پیام به لینکدین از طریق سی ار ام
– مشاهده قرار جلسات سی ار ام در تقویم گوشی و تبلت
و هزاران کار دیگر را با استفاده از افزونه پیام اجتماعی پرنیان در نرم افزار CRM مایکروسافت انجام دهید. اما چگونه می توان این کارها را انجام داد؟ قبل از اینکه با طرز کار این افزونه آشنا شویم لازم است ابتدا IFTTT را بشناسیم.
IFTTT چیست؟
اگر این پس آن یا If This Then That) IFTTT) وبسایت و اپلیکیشن موبایلی است که در سال ۲۰۱۰ با شعار “بگذارید اینترنت کارهایتان را انجام دهد” راه اندازی شد. ایده طرح این بود که با استفاده از IFTT همه چیز، از اپلیکیشن ها و وب سایت های دلخواه شما گرفته تا گجت هایی که دارای اپلیکیشن هستند و گجتهای هوشمند، به صورت اتوماتیک کار کنند.
سرویس IFTTT
یک سرویس رایگان مبتنی بر وب است و به سرویس اتوماسیون نهایی برای کارهای کوچک بین سرویس های متصل به اینترنت مانند تلگرام، جیمیل، فیسبوک، اینستاگرام و .. تبدیل شده است. خدمات IFTTT را می توان از طریق وب سایت آن یا اپلیکشن اندروید و IOS آن استفاده کرد.
کافی است دستورالعمل‌هایی (Recipe) که در واقع ترکیبی از سناریوها هستند را بسازید. مثلا می‌توانید تنظیمات را به شکلی انجام دهید که در صورتی که با تلفن خود عکسی گرفتید، آن عکس به شما ایمیل شود تا از عکس‌های تلفن‌تان یک پشتیبان داشته باشید، یا مثلا هر روز صبح از طریق یک ایمیل، گزارش آب و هوا یا اخبار وبسایت زومیت را دریافت کنید.
در این سرویس شما می‌توانید از دستورالعمل‌های آماده استفاده کنید یا برای خودتان دستورالعمل بسازید. تسک‌های ایجاد شده توسط خودتان را می‌توانید به صورت خصوصی یا عمومی ایجاد کنید. در صورتی که دستورات شما عمومی باشند، سایر کاربران می‌توانند آنها را مشاهده کرده و از آنها استفاده کنند.
این اپ با ابزارهای اتوماسیون خانه مثل Belkin Wemo، لامپ‌های هوشمند Philips Hue و… سازگار است. به عنوان مثال اگر یک لامپ هوشمند داشته باشید، می توانید با استفاده از IFTTT تنظیم کنید تا هر زمان که در تصویری در فیسبوک تگ می شوید، به صورت خودکار چراغ روشن شود. یا این که تنظیم کنید زمانی که خانه نیستید، اگر حرکتی در منزل شما مشاهده شد، چراغ روشن شود.
افزونه پیام اجتماعی پرنیان چیست؟
همانطور که دیدید امکانات IFTTT بسیار عالی هستند. اما چگونه می توان از این امکانات در کسب و کار و در مدیریت ارتباط با مشتریان بهره جست؟ اینجاست که افزونه پیام اجتماعی پرنیان به کار می آید. این افزونه که با سرویس اطلاع رسانی اورست کار می کند امکان ارسال و دریافت پیام به IFTTT را فراهم می کند. یعنی شما می توانید در بخش IF یا Then سرویس IFTTT با نرم افزار سی ار ام مایکروسافت در کلود اورست کار کنید. و به سادگی نتایجی که در ابتدای این مطلب به آنها اشاره کردیم را به دست آورید.
قطعا شما نیز می توانید با ترکیب قابلیت گردش کار سی ار ام و افزونه پیام اجتماعی و امکانات IFTTT کارهای جذاب و خارق العاده ای انجام دهید و مشتریان خود را شگفت زده کنید.
هم اکنون شما می توانید از افزونه پیام اجتماعی برای سی ار ام مایکروسافت در کلود اورست استفاده کنید. کافی است با ما تماس بگیرید.
