با نرم افزار CRM اورست، بالاتر از همه رقبا بایستید
مبتنی بر Microsoft CRM 365
قابلیت توسعه بدون دانش برنامه نویسی و لینک شدن با نرم افزار حسابداری و واتساپ و …
ویژگی‌های منحصر به فرد نرم افزار CRM اورست
نرم افزار CRM ابری اورست یک محصول منحصر به فرد است که راه را برای نوآوری در فرآیند فروش باز می‌کند.
امنیت و حقوق دسترسی
در نرم افزار سی آر ام امکان کنترل دسترسی کاربران به قابلیتهای سیستم، رکوردهای اطلاعاتی و یا یک فیلد اطلاعاتی وجود دارد.
سفارشی سازی
می‌توانید به راحتی و بدون دانش برنامه‌نویسی، در نرم افزار CRM فرم‌ها، فیلدها، فرایندها و گزارش‌ها را ایجاد کرده یا تغییر دهید.
همیشه در دسترس
امکان استفاده از نرم افزار CRM آنلاین از طریق همه مرورگرها و همچنین از طریق اپلیکیشن موبایل ( اندروید و IOS ) وجود دارد.
ایمپورت و اکسپورت اکسل
امکان ایمپورت داده‌ها و اکسپورت اکسل از همه فرم‌ها و اطلاعات نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری اورست به راحتی وجود دارد.
داشبورد مدیریت
اطلاعات نرم افزار CRM آنلاین اورست به صورت نمودار و چارت و لیست‌های اولویت بندی شده در داشبوردها نمایش داده می‌شوند.
فرآیند محور
در نرم افزار CRM ابری اورست همه اعضای تیم فروش با مشتریان بر اساس یک فرآیند استاندارد،با مراحل مشخص پیش می‌روند.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اورست
نرم افزار CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تنها ابزاری‌ست که برای داشتن یک تجارت پرسود و مشتریان وفادار به آن نیاز دارید. قابلیت‌هایی مانند مدیریت سرنخ‌های تجاری، تجزیه وتحلیل داده‌های فروش و ثبت اطلاعات مشتریان از جمله امکانات سی آر ام است. نرم افزار مدیریت مشتریان در هربار مراجعه مشتری، بانک اطلاعاتی کسب‌وکار شما را از اطلاعات شخصی و سوابق خرید وی تکمیل می‌کند. بنابراین در تماس‌های بعدی مشتریان، خلاصه‌ای از اطلاعات مشتری به شما نمایش داده میشود تا با درک نیاز مشتری، خدمات متناسب‌تری ارائه کنید.
نرم افزار CRM ابری اورست با بیش از یک دهه سابقه، مدیریت فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان کسب‌وکارهای ایرانی را برعهده دارد. ما در مجموعه اورست آن‌قدر به قدرت نرم افزار CRM آنلاین خود اطمینان داریم که خدمات پشتیبانی دائمی و رایگان ارائه می‌دهیم. این نرمافزار با امکاناتی همچون تنظیم سطح دسترسی کاربران، رمزگذاری داده‌ها و پیاده‌سازی فایروال‌ها و آنتی‌ویروس‌های قدرتمند، امنیت بانک اطلاعاتی تجارت شما را تامین می‌کند.
نرم افزار CRM اورست یکپارچه با سایر سیستم‌ها
نرم افزار حسابداری
یکپارچه با نرم‌افزارهای حسابداری سپیدار، پایا و هوفر
اتصال به دیجی‌کالا
به‌روز‌رسانی موجودی‌ها و قیمت‌ها، مدیریت سفارشات، مدیریت اکانت‌ها
همراه مکانیک
الان حدود ۶ ساله با تیم حرفه ای پرنیان در ارتباطم، فکر می کنم از اون مشتری های سمج و صبور بودم که نسل های مختلف توسعه دهنده ها و نفرات پشتیبانی پرنیان رو تجربه کردم. فکر می کنم الان زمانی هست که واقعا می تونید رو تجربه و تخصص دوستان پرنیان حساب کنید و پایه های کسب و کارتون رو بر مبنای تخصص و تعهد پرنیان بسازید. من به شخصه مفهوم CRM را با پرنیان شناختم و مطمئن شدم انتخاب ابزار خوب در کنار یک تیم حرفه ای مثل پرنیان به یقین سرمایه گذاری درستیه.
هتل الیزه شیراز
بستری که اورست توسط Dynamics CRM مهیا کرده، باعث شده است تا هیچ درخواستی تا ابد در سازمان ما نه تنها رها نشود بلکه به هر نحوی به فروش تبدیل شود. نتیجه ای که گرفتیم درقبال هزینه ای که کردیم بسیار مطلوب بود. Dynamics CRM باعث شد تا تیم فروش ما وقت داشته باشند تا فکر کنند، پويا شوند و استراتژی تدوین کنند و از پیامهای محبت آمیزمشتریان در داشبورد CRM لذت ببرند
البرز مال
مديريت دانش ، حفاظت از اطلاعات و بررسي و كنترل عمكرد كارمندان و البته مهمترين كار هر كسب و كاري يعني رضايت مشتريان با اورست ساده تر انجام مي پذيرد.
لیان الکتریک
راهکارهای سازمانی اورست، علاوه بر استفاده از سیستم های نرم افزاری روز دنیا شامل CRM, Exchange, SharePoint و ... یکپارچه سازی سیستم ها، که تا کنون تنها برای شرکت های بزرگ با بودجه های هنگفت امکانپذیر بود را برای شرکت های کوچک و متوسط، با بودجه منطقی امکانپذیر نموده است، که موجب افزایش چشمگیر راندمان سازمان میشود. پشتیبانی مناسب و ارائه همه راهکارها توسط یک شرکت، می تواند بسیاری از دغدغه های سازمان را کاهش دهد. در انتها هم از مدیران این شرکت علی الخصوص آقای مهندس علیزاده تشکر میکنم که صبورانه درخواست های من رو اول با دقت شنیدن و دوم با مشاوره خوبشون بهترین راه حل ها رو ساختن.
آژانس پرستو سیر
بسیار خوشحالم که با اورست آشنا شدم و ممنون از پشتیبانی بینظرش
مزایای نرم افزار CRM اورست برای کسب وکار شما
با سی آر ام اطلاعات مشتریان خود را مدیریت کنید، سوابق مذاکرات و اقدامات مشتریان را برای همیشه به یاد داشته باشید.
بانک اطلاعات مشتریان
اولین کار در مدیریت ارتباط با مشتریان، جمع‌آوری، طبقه‌بندی و ثبت اطلاعات مشتریان است. در سیستم مدیریت مشتریان به‌راحتی می‌توانید فیلدهای اطلاعاتی موردنیاز خود را اضافه و یا حذف کنید.
افزایش فروش
یک عامل مهم برای افزایش فروش، شناسایی رفتار مشتریان است. قابلیت تحلیل اطلاعات در نرم افزار CRM و یافتن علل عدم خرید مشتری کمک می‌کند تا طرح‌های تبلیغاتی هدفمندتر اجرا شوند.
تقویت حافظه کسب و کار
در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اورست جزئیات تمام ارتباطات با مشتری ثبت و نگهداری میشود. با هربار تماس مشتریان می‌توانید فورا به سوابق آن‌ها مراجعه کرده و آن‌ها را به‌یاد آورید.
بروزرسانی کاتالوگ محصولات
با نرم افزار CRM آنلاین اورست می‌توانید ثبت کاتالوگ‌ها را به راحتی انجام دهید. همچنین تغییرات کاتالوگ محصولات به صورت خودکار در پورتال اینترنتی یا فروشگاه اینترنتی اعمال خواهد شد.
مدیریت خدمات پس از فروش
این سیستم با استفاده از قابلیت‌هایی مانند مدیریت Case ، تقویم برنامه ریزی خدمات، پایگاه دانش، لیست وظایف و گردش کارها امکان راه اندازی سیستم پشتیبانی پیشرفته را فراهم می‌آورد.
تقویت گردش کار
با نرم افزار سی ار ام می‌توانید انواع گردش کار برای ایجاد اتوماسیون فروش و بازاریابی تعریف کنید. به این ترتیب فرآیندهای داخلی ساده تر و سریعتر می‌شوند و پرسنل فروش بر هدف اصلی تمرکز می‌کنند.
سوالات متداول
نحوه محاسبه قیمت نرم افزار CRM اورست به چه صورت است؟
قیمت نرم افزار CRM به عواملی مانند قابلیتهای نرمافزار، خدمات پشتیبانی، خدمات آموزشی و خرید افزونههای جانبی بستگی دارد. در زمان خرید نرم افزار CRM باید تمامی هزینههای آموزش، سفارشیسازی، فضای ذخیرهسازی و قیمت تمامشده استفاده از نرمافزار در طول یک دورۀ زمانی را در نظر بگیرید.
چرا خدمات پشتیبانی نرم افزار CRM برای کسب و کارها اهمیت دارد؟
یکی از معیارهای مهم انتخاب نرم افزار CRM مناسب تیم پشتیبانی حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیر است. پس از خرید و استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ممکن است درباره کار با نرم افزار سوالی برای شما پیش بیاید یا به مشکلاتی در استفاده از نرم افزار داشته باشید، در این مواقع تیم پشتیبانی به شما کمک کند.
برای اطلاع از خدمات پس از فروش و پشتیبانی اورست با کارشناسان ما در ارتباط باشید : ۹۱۰۱۳۳۴۲-۰۲۱
انتخاب درست و استقرار موفق CRM چه تاثیری در فروش شما دارد؟
برای پیاده سازی و استقرار موفق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری باید گام‌های زیر به‌ترتیب و به‌درستی برداشته شود.
- مشاوره اساتید کسب و کار
- انتخاب نرم افزار CRM
- سفارشی سازی
- آموزش اختصاصی
- پشتیبانی و همراهی
انتخاب درست و استقرار موفق نرم افزار CRM تاثیر شگفت انگیزی در فروش شما دارد. نرم افزار سی آر ام اورست زیرساخت لازم برای توسعه کسب و کار شما را فراهم می‌کند. اورست سال‌های زیادی است که برای سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف مشاوره، پیاده سازی و راه اندازی نرم افزار ارتباط با مشتری را انجام می‌دهد. ما این مراحل و اقدامات را براساس تجربه به دست آمده در طول این سال‌ها تدوین کرده‌ایم.
نرم افزار CRM ابری اورست به چه کسب و کارهایی کمک می‌کند؟
همراهی با مشتری از اولین تماس او با شرکت تا آخرین تعاملش و اینکه همه پرسنل شرکت به اطلاعات حاصل از این ارتباط آگاه باشند، بسیار حائز اهمیت است. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) امکان ردیابی و اشتراک گذاری اطلاعات را بسیار ساده می کنند و برای هر نوع کسب و کاری این اطمینان را ایجاد می کنند که هر تعامل و ارتباطی با مشتری معنادار، مفید و لذت بخش باشد.
چرا آموزش استفاده از نرم افزار CRM برای سازمان ها مهم است؟
پس از راه اندازی لازم است تیم پشتیبانی در تعداد ساعات مشخص نسبت به آموزش مشتریان مبادرت ورزند. مجموعه‌ی پرنیان بنا به نیاز مشتریان خود بین ۵ تا ۱۰ ساعت دوره‌ی آموزشی تدارک می‌بیند. با آموزش گام به گام، کارمندان راحت‌تر با محیط نرم افزار آشنا شده و سریعتر کار با آن را فرامی‌گیرند.
مجموعه ویدیوهای آموزشی کامل در خصوص نحوه کاربری نرم افزار CRM اورست
پسورد فایل ها: CRMever247
آخرین مقالات آموزشی و اخبار اورست درباره نرم افزار CRM
فروش B2B چیست؟ ( معرفی کامل + بررسی مزایا)
نرم افزار باشگاه مشتریان رایگان | بررسی کامل معایب و مزایا
وب سرویس واتساپ ؛ هرآنچه لازم است درباره واتساپ API بدانید!
کتاب آموزش نرم افزار CRM مایکروسافت
در کتاب آموزش crm مایکروسافت سعی شده به شیوه‌های مدرن و کاملا کاربردی امکان استفاده کامل و بهینه از نرم افزار سی آر ام مایکروسافت توضیح داده شود و با ذکر مثال‌های مرتبط، مفاهیم تثبیت گردد. امید بر این است که کتاب آموزش نرم افزار CRM به عنوان یک کتاب مرجع و راهنما به یاری کلیه استفاده کنندگان از این محصول پویا و کاربردی دنیای مایکروسافت بیاید.
