آموزش نرم افزار CRM

نحوه ساختن کاربر در و دادن دسترسی به کاربر در CRM

ابتدا در active directory طبق تصویر زیر، بخش user را انتخاب کنید، سپس گزینه create a new user را انتخاب کنید. در پنجره باز شده طبق تصویر زیر : فیلد First Name ،نام کوچک شخص فیلد Last Name، نام خانوادگی شخص فیلد User Logan Name، نام کاربری که مد نظرش هست، می تواند ترکیبی از …

نحوه ساختن کاربر در و دادن دسترسی به کاربر در CRM ادامه مطلب »

مستند ایمپورت گروهی محصولات

در صورتی که میخواهید محصولات را در سی آر ام تعریف کنید به گونه ای که هر محصول  شامل  یک  یا چند گروه خانواده باشد  به روش زیر اقدام می کنید یک فایل اکسل باز می کنید سپس فیلد های زیر را  که با رنگ زرد مشخص شده اند تعریف نمایید   در فیلد name: …

مستند ایمپورت گروهی محصولات ادامه مطلب »

آشنایی با افزونه بیباپز

افزونه بیباپس از جمله افزونه های قدرتمند شرکت پرنیان پردازش پارس است که هدف از این افزونه ارسال و دریافت پیام به صورت عادی از طریق پیامک و یا در بستر شبکه های اجتماعی از جمله تلگرام و واتساپ می باشد. بعد از نصب این افزونه روی بستر نرم افزاری CRM یکسری موجودیت ها یا …

آشنایی با افزونه بیباپز ادامه مطلب »

افزونه تکمیلی باشگاه مشتریان

در این افزونه ورک فلوهایی جهت آشنایی بیشتر با امکانات باشگاه مشتریان نوشته شده است که شامل موارد زیر می باشد: جدول زمانی پیامک کد سازمان پیامک جهت پاسخ تیکت اطلاعیه ها ارسال پیامک نظرسنجی پیش فاکتور ارسال پیامک بر روی موجودیت case  ها نوشته شده است که وقتی تیکتی ثبت شده برای مشتری پیامکی …

افزونه تکمیلی باشگاه مشتریان ادامه مطلب »

ایمپورت اقلام لیست قیمت در سی ار ام

به منظور ایمپورت اقلام لیست قیمت در داخل سی آر ام نیازی نیست خروجی اکسل از سی آر ام بگیرید و می بایست مطابق مراحل زیر عمل نمایید: در ابتدا نیاز است یک فایل اکسل با فرمت csv ایجاد نمایید. (نمونه ی فایل اکسل در انتهای آموزش قرار گرفته است) ستون های فایل اکسل را …

ایمپورت اقلام لیست قیمت در سی ار ام ادامه مطلب »

آموزش ساخت موجودیت جدید

اولین نکته برای ایجاد یک موجودیت جدید این است که حتما زبان سی آر ام خود را انگلیسی کنید. برای این کار از گزینه setting بالای صفحه، گزینه options و تب languages زبان را تغییر می دهیم که مراحل به ترتیب در تصویر زیر مشخص می باشد. سپس از سایت مپ، تب setting گزینه customization …

آموزش ساخت موجودیت جدید ادامه مطلب »

آموزش ثبت نام در سرویس ابری اورست

سرویس های اورست را می توان به صورت آنلاین خریداری و راه اندازی نمود. همچنین مشتریانی که از طریق شرکت پرنیان پردازش پارس و یا واحد فروش اورست مستقیم خرید نموده اند و وجه آن را پیش تر پرداخت نموده اند نیز با استفاده از مراحل توضیح داده شده در ویدئوکست زیر می بایست پیکربندی …

آموزش ثبت نام در سرویس ابری اورست ادامه مطلب »

اسکرول به بالا