چگونه می‌توانید فروش فوق‌العاده‌ای را که در یک ماه تجربه کردید بار دیگر تکرار کنید؟ یا از تکرار وضعیت نامطلوبی که ماه پیش با آن دست‌وپنجه نرم کردید جلوگیری کنید؟ اگر هیچ استراتژی یا نقشه‌ای نداشته باشید، هیچ وقت نمی‌توانید به جواب این سوال‌ها برسید. راه‌حل این مسئله آشنایی با مفهوم چرخه فروش است. چرخه …
فروش یکی از مهم‌ترین وظایف هر کسب و کاری است. تیم فروش نقش مهمی را در تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریانی شاد و وفادار ایفا می‌کند که در نهایت منجر به بقا و رشد کسب و کار شما می‌شود. هیچ زمانی دو مشتری یکسان نیستند. هر مشتری نیازها و انگیزه‌های فردی خود را دارد. برخورد …
فرایند فروش چیست و چه نقشی در موفقیت کسب و کارها دارد؟ ادامۀ مطلب »
فروش رگ حیاتی هر سازمان است و مدیریت فروش ( sales management ) یکی از مهم‌ترین وظایف هر کسب و کار است. نقش تیم فروش بیش از هر گروه دیگری در یک سازمان مهم است، زیرا تأثیر مستقیمی بر درآمد سازمان دارد. یکی از مهم‌ترین وظایفی که شما به عنوان مدیر فروش دارید، راه‌اندازی و …
مدیریت فروش چیست و فرایند مدیریت فروش بهینه چگونه می‌تواند باعث افزایش درآمد شود؟ ادامۀ مطلب »
یکی از حیاتی‌ترین گام‌ها برای همسوسازی کارهای فروش و بازاریابی و کسب سود بیشتر، ایجاد یک توافقنامه سطح خدمات (SLA) است. اما SLA چیست و به چه چیزی توافقنامه سطح خدمات گفته می‌شود. در این مقاله به بررسی این موضوع که توافقنامه سطح خدمات چیست، چه کسب و کارهایی باید از آن استفاده کنند، مفاد …
بازاریاب‌های مدرنی که داده‌ها و آمار و ارقام را دست‌مایه کار خود قرار می‌دهند حتما می‌دانند RFM چیست و با تحلیل آن آشنایی دارند. برای اینکه بهترین و سودبخش‌ترین مشتریان کسب و کار خود را بشناسید، گزارش RFM کمک بزرگی خواهد بود. این الگوریتم روی بازگشت مشتریان تمرکز دارد که امروزه اهمیت بسیار بیشتری نسبت …
RFM چیست و چگونه ارزشمندی مشتریان را تحلیل می‌کند؟ ادامۀ مطلب »
کسب و کارهایی که مشتریان را به چشم شریک تجاری بلندمدت می‌بینند و نمی‌خواهند به سادگی ارتباطشان را از دست دهند، قطعا به محاسبه و تحلیل ارزش طول عمر مشتری یا CLV نیازمند هستند. اگر هنگام شناخت چرخه عمر مشتری کسب و کار خود به مفاهیم ناآشنایی مثل CLV برخورده‌اید و می‌خواهید اطلاعات بیشتری کسب …
ارزش طول عمر مشتری یا CLV را چگونه محاسبه کنیم؟ ادامۀ مطلب »
در دنیای کسب و کارهای داده‌محور امروزی که همه برای داشتن اطلاعات بیشتر می‌جنگند، سرنخ‌ها از اهمیت بالایی برخوردار هستند. اگر نمی‌دانید سرنخ بازاریابی چیست، هیچ اشکالی ندارد. در این مقاله بطور مفصل به تعریف سرنخ بازاریابی، تولید سرنخ فروش، مدیریت سرنخ فروش و بازاریابی، پرورش سرنخ‌ها و همه آن‌چه باید درباره لیدها بدانید پرداخته‌ایم. …
موفقیت مشتری چقدر در موفقیت کسب وکار شما تاثیر دارد؟ اگر مدیران کسب وکارها اهمیت این موضوع را بدانند، توجه به مشتریان را نسبت به افزایش فروش در اولویت بالاتری قرار می‌دهند. آنها باید تنوع و شتاب بازار فعلی را درک کنند. همچنین باید بدانند اگر در جلب رضایت مشتری موفق نباشند، مشتریان آنها به …
نرم افزار فروش کمک می‌کند تا فعالیت‌های بازاریابی خود را متمرکز کنید و برای پیش‌بینی نتایج در آینده، توانمند شوید. قبل از اینکه نرم افزار مدیریت فروش تهیه کنید، شما احتمالا می‌خواستید سودآوری کسب‌وکار خود را تقویت کنید. بنابراین یک تیم حرفه‌ای را برای اجرای کارها تشکیل دادید. اما پس از آن متوجه شدید که …
