در این راهنما به مشتری آموزش داده می شود که بتواند وارد پنل کاربری خود شود و از طریق پنل کاربری خود نوع فاکتور مورد نظر خود را انتخاب کند و همچنین مدارک مورد نیاز را بارگزاری کند و شارژ پنل کاربری خود را انجام دهد
مراحل کار با پنل به شرح زیر می باشد:
- ورود به پنل
- ثبت مدارک خط
- انتخاب نوع فاکتور
- شارژ پنل
ورود به پنل :
ابتدا یوزر و پسورد پنل را وارد میکنیم .
مراحل کار توسط مشتری به شرح زیر می باشد:
مشتری پس از تعیین سطح دسترسی جهت ثبت مدارک از منو مدیریت خطوط را انتخاب می نماید.صفحه ای که باز می شود بر روی ثبت مدارک کلیک می نماید.
در صفحه ی ثبت مدارک انتهای صفحه قسمت ضمیمه مدارک موردنظر اپلود می شود چناچه رابط به عنوان نماینده ی مدیرعامل اقدام به ثبت می نمایدفرم معرفی نامه نیز ضمیمه گردد.که مدرک توسط مدیریت پنل تایید میگردد.
سپس بعد از اینکه مدارک تایید شد از سمت کاوه نگار جهت تبدیل خط به خدماتی روال زیر را انجام دهید.
وارد پنل خود در سایت کاوه نگار شوید سپس مسیر مدیریت خطوط ، خط خود را مشاهده خواهید کرد روی گزینه تبدیل خط طبق تصویر زیر کلیک نمایید.
سپس روی ثبت مدارک حقوقی کلیک نمایید
سپس موارد خواسته شده را طبق توضیحات زیر انجام دهید:
۱) تعهدنامه های شماره یک و دو , نمونه سفته را که در سایت کاوه نگار وجود دارد در مسیر منوی سمت راست سایت کاوه نگار گزینه پشتیبانی را انتخاب نمایید سپس راهنمای تبدیل خط به خدماتی را انتخاب نمایید که در این فایل لینک دانلود تعهدنامه هه قرار گرفته است دانلود نموده و طبق توضیحات زیر تکمیل نمایید:
*الزامی است تعهدنامه ها به صورت تایپی در تمامی قسمت ها و مطابق اطلاعات ثبتی خط تکمیل شده و سپس روی سربرگ شرکت چاپ و همه صفحات توسط مدیر عامل مهر و امضا شوند(فقط در قسمت متقاضی)
* تعهدنامه شماره یک در قسمت نماینده مهر و امضا نشود.
* تعهدنامه شماره یک فقط در ۲ صفحه باید تنظیم شود.
* تمامی اطلاعات تعهدنامه ها مطابق با سامانه استعلام شخصیت حقوقی ( https://ilenc.ssaa.ir) و کارت ملی شخص مسئول که قبلا در بخش ثبت مدارک خط اختصاصی بارگذاری شده است تکمیل گردد.
* ایمیل وارد شده در تعهدنامه شماره یک باید ایمیل سازمانی باشد برای مثال (sales@kavenegar.com)
* شماره همراه وارد شده در هر دو تعهدنامه می بایست شماره همراه اول باشد.
* آدرس سایت وارد شده در تعهدنامه شماره یک باید معتبر، فعال و Up باشد. در صورتی که سایت غیر فعال باشد و یا نوع فعالیت و محتوای آن با اطلاعات وارد شده در فرم مغایرت داشته باشد درخواست شما پذیرفته نمی شود.
* نام کامل شرکت متقاضی حتما باید در “صفحه اول سایت” و یا در بخش “درباره ما” سایت ذکر شده باشد در غیر این صورت درخواست پذیرفته نمی شود.
* جامعه هدف باید کاملاٌ شفاف توضیح داده شود. لازم است اشخاص مورد نظر برای دریافت پیامک خدماتی معین شوند به عنوان مثال : مشتریان شرکت یا کاربرانی که تمایل به دریافت پیامک احراز هویت جهت ثبت نام در سایت را دارند (نام سایت مشخص و کامل باشد) و امثالهم.
*در بخش محتوای پیامک، توضیحات در مورد کاربرد شماره بصورت شفاف و واضح اعلام گردد و از درج “اطلاع رسانی” یا “تبلیغات ” ، “تبریک تولد”، “اعلام تخفیفات” و امثالهم خودداری فرمایید.
برای مثال: اعلام کد پیگیری خرید، ارسال جزئیات رمز عبور جهت اپلیکیشن ………………( نام اپلیکیشن مشخص باشد) و…
۲) با توجه به جرایم تخلف در نظر گرفته شده از سوی همراه اول می بایست نسبت به تحویل سفته معتبر اقدام نمایید. بدیهی است درصورت عدم پرداخت جرایم در زمان بندی اعلام شده ،شرکت می تواند خسارات و جرایم وارده را از محل تضمین یاد شده برداشت نماید.
*الزامی است سفته مطابق نمونه به صورت حقیقی (بدون درج مهر شرکت) توسط مدیرعامل و با امضاء و اثر انگشت ایشان تکمیل گردد و فاقد هرگونه اطلاعات اضافی ،خط خوردگی و پشت نویسی باشد.
۳) الزامی است فایل اکسل شماره همراه مخاطبین که می خواهید برای آن ها ارسال داشته باشید را آماده فرمایید. (حداقل ۵۰۰ شماره) صرفا شماره مشترکین مدنظر است و درحال حاضر هیچگونه اطلاعات دیگری نیاز نیست. ( لازم به ذکر می باشد پس از خدماتی شدن خط امکان ارسال به تمامی خطوط بلک لیست مقدور می باشد و این لیست در ابتدای امر صرفا جهت واجد شرایط بودن در ارسال درخواست های خدماتی برای شرکت ارتباطات سیارمورد نیاز است.)
ارسال راهنمای غیرفعالسازی و یا نحوه خروج از دریافت پیام های خدماتی بصورت ماهانه برای کلیه مشترکین و سرویس ها الزامی می باشد. نحوه ارسال راهنمای غیرفعالسازی بصورت زیرنویس و یا پیام مجزا به انتخاب شرکت می باشد.
لطفا تمامی مدارک فوق را در قالب یک فایل زیپ از بخش مدیریت خطوط » تبدیل خط بارگذاری نمایید تا بررسی صورت پذیرد لازم به ذکر است که هر گونه بررسی و تغییر در روال تبدیل خط برای شما پیامک میشود و در صورت نیاز به رفع نواقص اعلانی با موضوع تبدیل خط برای شما ایجاد میشود.
همچنین در صورت صحیح و تکمیل بودن مدارک به شما اعلام می گردد که اصل آن را ارسال فرمایید . لذا خوهشمند است قبل از اعلام از سوی شرکت کاوه نگار مدارک فیزیکی را ارسال ننمایید.
در صورتی که نیاز به معرفی شخص خاصی برای رفع نواقص مدارک می باشد لطفا شماره تماس مستقیم ایشان را در توضیحات ذکر نمایید تا پیگیری های لازم انجام شود.
طبق اطلاعیه شرکت ارتباطات سیار پس از خدماتی شدن خط اختصاصی در صورت عدم ارسال پیامک به مدت ۵ ماه، احتمال خارج شدن خط از حالت خدماتی از سمت ارتباطات سیار وجود خواهد داشت.
شایان ذکر است، کلیه موضوعات مطرح شده فوق از سوی ارتباطات سیار امکان تغییر و بروز رسانی خواهد داشت و در صورت هرگونه تغییر احتمالی اعلام و اعمال می گردد.
تذکر:
- برای تبدیل خط اختصاصی به خدماتی می بایست خط به صورت حقوقی فعال شده باشد.
- برای اطلاع از شرایط تبدیل خط به خدماتی یک تیکت با عنوان ” اطلاع از تبدیل خط به خدماتی” ارسال کنید.
همچنین باید مشتری مشخص کند فاکتورهای خود را به چه صورت دریافت نماید . (پست یا ایمیل)
به منو رفته و از قسمت خرید گزینه اطلاعات صدور فاکتور انتخاب شود.
صفحه ای که باز می شود در فیلد نوع ارسال فاکتور مشتری پست یا ایمیل را انتخاب می کند.
قابل توجه می باشد که فرم های تبدیل خط حتما باید مانند دستوالعمل زیر کامل شود در غیراینصورت درخواست شما توسط کاوه نگار یا ارتباطات سیار رد خواهد شد.
نحوه خرید شارژ پیامکی:
از منو سمت راست خرید خرید شارژ پیامک انتخاب شود.
توجه : ۹ درصد مالیات از میزان شارژ کسر می گردد و شارژ موردنظر به هیچ عنوان برگشت داده نمی شود بنابراین درهنگام شارژ دقت نمایید.